Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 01/01/2023
1. Introduction
N Stream Pro s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD et aux lois togolaises sur la protection des données.
En utilisant notre service, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.
2. Données Collectées
2.1 Données fournies volontairement
Lors de votre inscription et utilisation de notre service, nous pouvons collecter :
- Identité (nom, prénom, pseudo)
- Coordonnées (email, téléphone)
- Informations de paiement
- Préférences de compte
2.2 Données collectées automatiquement
Nous recueillons également des données techniques :
- Adresse IP et informations sur le dispositif
- Historique de visualisation
- Données d'utilisation via cookies
3. Utilisation des Données
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et personnaliser nos services
- Traiter les paiements et abonnements
- Améliorer notre plateforme
- Communiquer avec vous
- Respecter nos obligations légales
4. Partage des Données
Nous pouvons partager vos données avec :
- Prestataires de paiement (PayPal, PayGate)
- Fournisseurs techniques (hébergement, support)
- Autorités légales si requis par la loi
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
5. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :
- Chiffrement des données sensibles
- Contrôles d'accès stricts
- Audits de sécurité réguliers
Malgré ces mesures, aucune transmission sur Internet n'est 100% sécurisée.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données :
- Pendant la durée de votre abonnement
- Jusqu'à 3 ans après la fermeture de compte (obligations légales)
- Les données de paiement sont conservées selon les exigences fiscales
8. Vos Droits
Conformément à la loi, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données
- Demander leur rectification
- Demander leur effacement
- Limiter leur traitement
- Vous opposer à leur utilisation
- Demander leur portabilité
Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse ci-dessous.
9. Protection des Enfants
Notre service n'est pas destiné aux moins de 16 ans. Si nous découvrons avoir collecté des données d'un enfant sans consentement parental, nous les supprimerons immédiatement.
10. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements majeurs seront notifiés par email ou via notre plateforme.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données :
Délégué à la Protection des DonnéesN Stream Pro
dpo@nstreampro.com
+228 XX XX XX XX
Lomé, Togo